Inserite un nuovo SFP in uno switch Cisco e il log si riempie: unsupported transceiver, e la porta va in err-disabled. Sembra che il modulo sia guasto. Nella maggior parte dei casi non lo è. Il messaggio riguarda chi ha prodotto il modulo, non se funziona.
Perché lo switch si lamenta
Ogni SFP contiene un piccolo chip EEPROM con nome del produttore, codice articolo, numero di serie e pochi altri campi. Quando inserite il modulo, lo switch legge quel chip. Se i dati del produttore non sono nella lista di Cisco, lo switch lo segnala come non supportato e su molte piattaforme disattiva la porta per sicurezza.
Nell'ottica, nel laser o nella fibra non è cambiato nulla. Lo switch semplicemente non riconosce il nome sull'etichetta.
Cosa mostra di solito il log
Sugli switch Catalyst si vede di solito un messaggio PHY-4-UNSUPPORTED_TRANSCEIVER o GBIC_SECURITY_CRYPT, seguito dalla porta in err-disabled con causa gbic-invalid. Sugli switch Nexus l'interfaccia può segnalare che la validazione dello SFP è fallita. Le parole cambiano secondo la piattaforma, il significato è lo stesso: lo switch non ha riconosciuto i dati del produttore sul chip.
Cosa fa davvero funzionare le ottiche insieme
La compatibilità tra ottiche è definita dallo SFP Multi-Source Agreement (MSA). Stabilisce dimensioni meccaniche, interfaccia elettrica e comportamento ottico, così un modulo 10GBASE-LR di un produttore dialoga con un modulo 10GBASE-LR di un altro. Per questo un collegamento può funzionare con un'ottica Cisco da un lato e un'ottica Juniper o di terze parti dall'altro.
I moduli compatibili sono costruiti secondo lo stesso MSA e poi codificati con dati del produttore che lo switch accetta. Se il lavoro è fatto bene, lo switch vede un modulo che conosce e la porta si attiva normalmente.
Riattivare la porta
- Controllate prima il modulo. Eseguite show interface transceiver e show inventory per vedere cosa legge lo switch dal chip.
- Usate un modulo codificato correttamente. Un'ottica compatibile codificata per la vostra piattaforma evita del tutto l'avviso. È la soluzione pulita.
- Conoscete il workaround, e i suoi limiti. Molte piattaforme Cisco IOS accettano i comandi nascosti service unsupported-transceiver e no errdisable detect cause gbic-invalid. Riattivano la porta, ma il TAC Cisco può farli notare se aprite un caso. Noi li useremmo per i test, non come soluzione definitiva.
Non ogni porta spenta è un problema di codifica
A volte la porta resta giù anche con un modulo codificato correttamente. Prima di dare la colpa ai dati del produttore, controllate le basi:
- Stesso tipo alle due estremità. Un'ottica SR da un lato e una LR dall'altro non andranno mai in link, anche se sono entrambe 10G.
- Velocità adatta alla porta. Uno SFP 1G in una porta solo 10G, o viceversa, su molte piattaforme non funziona.
- Livelli di luce nella norma. show interface transceiver details mostra la potenza trasmessa e ricevuta. Troppo bassa indica connettori sporchi o una fibra danneggiata. Troppo alta su un collegamento corto può voler dire che il ricevitore ha bisogno di un attenuatore.
- Connettori puliti. Un connettore LC impolverato è ancora una delle cause più comuni di un collegamento morto. Un pulitore one-click costa poco e fa risparmiare ore.
E la garanzia e l'assistenza?
Un timore diffuso è che un'ottica di terze parti annulli la garanzia dello switch. In pratica, se il TAC Cisco sospetta il modulo, può chiedervi di riprodurre il problema con un'ottica Cisco. Usare un'ottica compatibile non annulla l'assistenza sullo switch stesso. Tenere un paio di ottiche OEM a disposizione per il troubleshooting copre bene questo caso.
Dove tracciamo il limite
Per collegamenti SX e LX standard, 10G SR e LR e le ottiche di uso quotidiano nel data center, i moduli compatibili fanno il loro lavoro e costano molto meno dell'OEM. Restiamo sull'OEM in due casi: sistemi DWDM in cui le ottiche fanno parte di un progetto ottico molto preciso, e qualsiasi contratto di assistenza che preveda solo ottiche originali. Leggete il contratto prima di decidere. Conta quello, non il log dello switch.
Come possiamo aiutarvi
Networkser Group fornisce entrambi: ottiche OEM originali e moduli compatibili testati, codificati per Cisco, Juniper, HPE, Huawei e altre piattaforme. Sfogliate i nostri transceiver e ottiche, leggete come funzionano i transceiver SFP ricodificati, oppure consultate la nostra guida tecnica alla compatibilità SFP. Non sapete quale codifica vi serve? Inviateci il modello dello switch e troveremo quella giusta.