Versand und Rücksendungen

Nur für Geschäftskunden

Networkser verkauft ausschließlich an Unternehmen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie für Ihr Unternehmen kaufen, und akzeptieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Versand

Wir versenden aus unserem Lager in Katwijk (Niederlande) in alle EU-Länder.
Niederlande: 10 €, kostenlos ab 250 €.
Belgien, Deutschland und Luxemburg: 20 €, kostenlos ab 500 €.
Übrige EU-Länder: 25 €, kostenlos ab 750 €.
Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt. Bestellungen per Banküberweisung versenden wir nach Zahlungseingang.
Liefertermine sind Schätzungen. Außerhalb der EU? Fragen Sie ein Angebot an über unser Kontaktformular.

Bei Erhalt der Ware

Prüfen Sie die Ware bei Lieferung. Vermerken Sie sichtbare Transportschäden oder fehlende Pakete auf dem Liefernachweis und melden Sie dies innerhalb von 2 Werktagen schriftlich.
Melden Sie falsche Teile, Mengen oder Zustände sowie bei Ankunft defekte Geräte innerhalb von 5 Werktagen schriftlich, mit Seriennummern und Beschreibung.

Garantie

Netzwerkgeräte und Innova Optical Transceivers: Lifetime Warranty (Limited).
Netzteile, Lüfter, Optiken anderer Marken, Kabel (inkl. DAC), Zubehör und Ersatzteile: 12 Monate ab Lieferung.
NEW RETAIL Artikel haben nur die Herstellergarantie, falls vorhanden.

Rücksendungen (RMA)

Jede Rücksendung benötigt eine RMA-Nummer. Beantragen Sie diese über unser RMA-Formular.
Verpacken Sie die Ware gut, bringen Sie die RMA-Nummer außen an, legen Sie alle erhaltenen Teile bei und löschen Sie alle Daten und Konfigurationen.
Garantierücksendungen: Sie zahlen den Versand zu uns, wir zahlen den Rückversand des reparierten oder Ersatzgeräts. Bei innerhalb von 5 Werktagen gemeldeten Defekten bei Ankunft übernehmen wir beide Wege.
Nicht defekte Ware nehmen wir nur mit unserer schriftlichen Zustimmung zurück, im Originalzustand und unbeschädigt, auf Ihre Kosten und mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25% für refurbished und 30% für neue Ware. NEW RETAIL und NEW / UNUSED Artikel müssen ungeöffnet sein.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.