Verzending en retouren

Alleen voor zakelijke klanten

Networkser verkoopt alleen aan bedrijven. Met uw bestelling bevestigt u dat u zakelijk koopt en accepteert u onze Algemene Voorwaarden.

Wij verzenden vanuit ons magazijn in Katwijk naar alle EU-landen.
Nederland: €10, gratis vanaf €250.
België, Duitsland en Luxemburg: €20, gratis vanaf €500.
Overige EU-landen: €25, gratis vanaf €750.
Alle bedragen zijn exclusief btw. Bestellingen betaald per overschrijving worden verzonden zodra de betaling binnen is.
Levertijden zijn een indicatie. Buiten de EU? Vraag een offerte aan via ons contactformulier.

Controleer de goederen bij levering. Noteer zichtbare transportschade of ontbrekende dozen op het afleverbewijs en meld dit binnen 2 werkdagen schriftelijk.
Meld een verkeerd onderdeel, aantal of conditie, of een defect bij aankomst, binnen 5 werkdagen schriftelijk, met serienummers en een omschrijving.

Netwerkapparatuur en Innova Optical Transceivers: Lifetime Warranty (Limited).
Voedingen, ventilatoren, optics van andere merken, kabels (ook DAC), accessoires en reserveonderdelen: 12 maanden vanaf levering.
NEW RETAIL artikelen hebben alleen de fabrieksgarantie, indien van toepassing.

Elke retour heeft een RMA-nummer nodig. Vraag dit aan via ons RMA-formulier.
Verpak de goederen goed, zet het RMA-nummer op de doos, stuur alle ontvangen onderdelen mee en verwijder alle data en configuraties.
Garantieretouren: u betaalt de verzending naar ons, wij betalen het terugsturen van het gerepareerde of vervangende apparaat. Bij een defect bij aankomst gemeld binnen 5 werkdagen betalen wij beide kanten.
Niet-defecte goederen nemen wij alleen terug met onze schriftelijke toestemming, in originele en onbeschadigde staat, op uw kosten en met 25% herplaatsingskosten voor refurbished en 30% voor nieuwe goederen. NEW RETAIL en NEW / UNUSED artikelen moeten ongeopend zijn.

De volledige voorwaarden staan in onze Algemene Voorwaarden.